Trafikverket är en av Sveriges största myndigheter med närmare 11 000 medarbetare. Nyligen genomförde myndigheten ett omfattande förändringsarbete inom kommunikationsavdelningen, berättar kommunikationsdirektör Anna Lihr.
– Hela Trafikverket gör en kraftsamling för ett närmare Sverige, vi bygger en ny myndighet där de vi är till för står i centrum för våra leveranser. Det innebär att vi arbetar med systemperspektivet och att vi höjer den kommunikativa förmågan i hela organisationen. Det handlar om att skapa förutsättningar så att alla i verksamheten, på något sätt, kan vara kommunikatörer.
Trafikverket har bytt namn på befattningarna inom kommunikationsavdelningen för att tydliggöra sin specialistfunktion och alla på myndigheten kommunicerar och därmed har ett kommunikativt ansvar.
Nya titlar för en tydligare roll
Från och med den 1 november blev kommunikatörer ”kommunikationsspecialister” och kommunikationsstrateger samt kommunikationsansvariga blev ”seniora kommunikationsspecialister”. Syftet är att belysa att kommunikation är en expertkompetens som bidrar till hela organisationens arbete.
– Vi vill förstärka att kommunikation är en specialistfunktion som hjälper oss att förflytta verksamheten framåt och bygga förtroende. Det är inte ”bara” ett stöd, utan en central del av vår verksamhet, säger Anna.
Förändringarna gäller även andra befattningar. Grafiska formgivare är nu ”specialister inom visuell kommunikation” och studioproducenter är ”studio och videospecialist” för att tydliggöra betydelsen av dessa specialistkompetenser i kommunikationsleveransen.
Satsa på kommunikation som gör skillnad
En annan viktig del i omorganisationen är att kommunikationsfunktionen ska ännu tydligare fokusera på det strategiska samtalet med verksamheten och alla projekt. Detta för att undvika att kommunikatörer endast tilldelas uppgiften att paketera eller sätta ”presentpapper och snöre” på åtgärder som redan är beslutade.
– Vi behöver vara en strategisk partner och delta tidigt i processen för att kunna bidra med kommunikativa lösningar. Genom att kombinera verksamhetens perspektiv med kommunikationens verktyg kan vi skapa större värde och förtroende.
Målet: en flexibel och kommunikativ organisation
Målet med förändringarna är att skapa en flexibel organisation där medarbetare kan gå in och ut ur olika frågor. Samtidigt vill man lyfta kommunikationens betydelse för hela organisationen.
– Vi arbetar för att bygga en kommunikativmedvetenhet bland alla 11 000 medarbetare. Det är viktigt att förstå vilka konsekvenser ett beslut har och hur vi kan kommunicera det redan tidigt i processen för att skapa förståelse. På så sätt kan vi skapa förtroende för hela vår verksamhet, förklarar hon.
Interna reaktioner och framtidsspaning
Interna reaktioner på förändringarna har varit blandade. Många är positiva till att kommunikation lyfts som en specialistfunktion, men det finns även viss tveksamhet.
– Vissa undrar hur deras kompetens och ansvarsområden ska tydliggöras med de nya titlarna. Det är en omställning och vi behöver fortsätta arbeta med att definiera rollerna i nästa steg.
Framtiden ser dock ljus ut, säger Anna. Hon hoppas att de nya rollerna ska ge kommunikationsavdelningen råg i ryggen och samtidigt hjälpa hela organisationen att kommunicera mer effektivt.
– Vi vill lyfta fram vår fantastiska kompetens och se till att kommunikationsoutputen verkligen gör skillnad. Det handlar om att förenkla komplexa sammanhang och skapa förtroende hos medborgare och näringsliv, avslutar hon.
Läs mer om kommunikation
Så gick Folkhälsomyndigheten från parallella spår till samarbete mellan HR och kommunikation
När Folkhälsomyndigheten organiserade om sitt arbete fick internkommunikationen en mer central roll.
Lyft ditt ledarskap – upptäck kraften i din egen utveckling
Som kommunikationschef förväntas du vara motorn som driver arbetet framåt.
Medieträning för den ovane: det här får du inte missa
Sveriges Kommunikatörers medieexperter svarar på en medlems fråga om medieträning och delar med sig av sina sex viktigaste tips för att lyckas.
Tänk om och tänk nytt, satsa på intern kommunikation som gör skillnad
Strategisk intern kommunikation stärker dagens hybrida och flexibla arbetsmiljöer.
Annika Kvist och Sarah Drangel väljs in i Sveriges Kommunikatörers styrelse
Vid Sveriges Kommunikatörers föreningsstämma den 18 mars valdes Annika Kvist och Sarah Drangel till nya styrelseledamöter.
5 skäl att tänka bortom algoritmerna
Allt fler samtal sker i det vi inte ser.
För dig som kommunicerar med kvinnor: nya insikter om en målgrupp full av motsägelser
Hur väl känner du egentligen dem du vill nå?
4 insikter för dig som vill ta kommandot över AI i beslutsfattandet
I takt med att AI får en allt större roll i organisationers beslutsfattande växer behovet av förståelse för hur modellerna faktiskt fungerar.
5 tips: Så kommunicerar du med Gen Z
Hur når man en generation som scrollar förbi reklam, kommunicerar via memes och synar det oäkta på en millisekund?
Sveriges Kommunikatörer: Ny kurs i strategiskt pressarbete – ledd av två erfarna pressexperter
Sveriges Kommunikatörer lanserar nu kursen Strategiskt pressarbete i ett föränderligt medielandskap.
Hej medlem! När kommunikationen bär ett samhällsansvar
Hur är det att arbeta med kommunikation i en verksamhet som påverkar hundratusentals människors vardag varje dag?
Webbplatstrafiken störtdyker när AI tar plats i informationssöket – så hanterar du förändringen
Många kommunikatörer vittnar just nu om samma sak: trafiken till webbplatsen har minskat kraftigt under de senaste månaderna, berättar Petronella Barvaeus, AI-expert på Maniola.
