Trafikverket är en av Sveriges största myndigheter med närmare 11 000 medarbetare. Nyligen genomförde myndigheten ett omfattande förändringsarbete inom kommunikationsavdelningen, berättar kommunikationsdirektör Anna Lihr.
– Hela Trafikverket gör en kraftsamling för ett närmare Sverige, vi bygger en ny myndighet där de vi är till för står i centrum för våra leveranser. Det innebär att vi arbetar med systemperspektivet och att vi höjer den kommunikativa förmågan i hela organisationen. Det handlar om att skapa förutsättningar så att alla i verksamheten, på något sätt, kan vara kommunikatörer.
Trafikverket har bytt namn på befattningarna inom kommunikationsavdelningen för att tydliggöra sin specialistfunktion och alla på myndigheten kommunicerar och därmed har ett kommunikativt ansvar.
Nya titlar för en tydligare roll
Från och med den 1 november blev kommunikatörer ”kommunikationsspecialister” och kommunikationsstrateger samt kommunikationsansvariga blev ”seniora kommunikationsspecialister”. Syftet är att belysa att kommunikation är en expertkompetens som bidrar till hela organisationens arbete.
– Vi vill förstärka att kommunikation är en specialistfunktion som hjälper oss att förflytta verksamheten framåt och bygga förtroende. Det är inte ”bara” ett stöd, utan en central del av vår verksamhet, säger Anna.
Förändringarna gäller även andra befattningar. Grafiska formgivare är nu ”specialister inom visuell kommunikation” och studioproducenter är ”studio och videospecialist” för att tydliggöra betydelsen av dessa specialistkompetenser i kommunikationsleveransen.
Satsa på kommunikation som gör skillnad
En annan viktig del i omorganisationen är att kommunikationsfunktionen ska ännu tydligare fokusera på det strategiska samtalet med verksamheten och alla projekt. Detta för att undvika att kommunikatörer endast tilldelas uppgiften att paketera eller sätta ”presentpapper och snöre” på åtgärder som redan är beslutade.
– Vi behöver vara en strategisk partner och delta tidigt i processen för att kunna bidra med kommunikativa lösningar. Genom att kombinera verksamhetens perspektiv med kommunikationens verktyg kan vi skapa större värde och förtroende.
Målet: en flexibel och kommunikativ organisation
Målet med förändringarna är att skapa en flexibel organisation där medarbetare kan gå in och ut ur olika frågor. Samtidigt vill man lyfta kommunikationens betydelse för hela organisationen.
– Vi arbetar för att bygga en kommunikativmedvetenhet bland alla 11 000 medarbetare. Det är viktigt att förstå vilka konsekvenser ett beslut har och hur vi kan kommunicera det redan tidigt i processen för att skapa förståelse. På så sätt kan vi skapa förtroende för hela vår verksamhet, förklarar hon.
Interna reaktioner och framtidsspaning
Interna reaktioner på förändringarna har varit blandade. Många är positiva till att kommunikation lyfts som en specialistfunktion, men det finns även viss tveksamhet.
– Vissa undrar hur deras kompetens och ansvarsområden ska tydliggöras med de nya titlarna. Det är en omställning och vi behöver fortsätta arbeta med att definiera rollerna i nästa steg.
Framtiden ser dock ljus ut, säger Anna. Hon hoppas att de nya rollerna ska ge kommunikationsavdelningen råg i ryggen och samtidigt hjälpa hela organisationen att kommunicera mer effektivt.
– Vi vill lyfta fram vår fantastiska kompetens och se till att kommunikationsoutputen verkligen gör skillnad. Det handlar om att förenkla komplexa sammanhang och skapa förtroende hos medborgare och näringsliv, avslutar hon.
Läs mer om kommunikation
När kommunikationsproblemet egentligen ligger under ytan
Varför läser chefen innantill, varför landar inte de stora orden och varför blir det tyst efter lanseringen?
Hur får vi människor att agera i ett allvarligt läge?
Anna Lihr, kommunikationsdirektör på Myndigheten för civilt försvar, delar med sig av sina viktigaste råd till kommunikatörer som behöver nå fram med viktig information och få människor att agera när läget är allvarligt.
Tre vanliga missförstånd om varför förändringen inte går i mål
Många förändringar drar ut på tiden eller går aldrig i mål.
Karriär: Vill du bli chef? Börja med det informella ledarskapet
Från OS-seglare och civilekonom till projektledare, vd och delägare i kommunikationsbyrån +1.
Är det kris?
Karin Hagman, kommunikationsdirektör på Sveriges Kommuner och Regioner, skriver om normalitetsbias, lärdomarna från tidigare kriser och kraften i att möta det svåra tillsammans.
När ska AI-genererat innehåll märkas? Guide till AI-förordningen
När måste AI-genererad text, bild, video och ljud märkas?
Så märker du AI-genererat innehåll enligt EU:s transparenskrav
Här hittar du en praktisk guide till EU:s transparenskrav för dig som arbetar professionellt med kommunikation.
EvaHanna Wittrin ny vd för Sveriges Kommunikatörer
Sveriges Kommunikatörers styrelse har enhälligt utsett EvaHanna Wittrin till ny vd och generalsekreterare.
Mynewsdesk och Sveriges Kommunikatörer krokar arm med krisexperter i ny guide
Ett osäkert omvärldsläge, ett mer polariserat politiskt landskap, ekonomisk press, ökade säkerhetsrisker och ett snabbare och mer svåröverblickbart informationsflöde har gjort krishantering till en allt viktigare fråga för både företag och offentliga organisationer.
5 tips för att lyckas med sociala medier 2027
Räckvidden svajar, kommentarerna blir färre och likes säger allt mindre om hur innehållet faktiskt presterar.
Krönika: Fokus har blivit en sällsynt superkraft på svenska arbetsplatser
Krönika: När samhället förändras behöver du som chef visa riktningen
