Trafikverket är en av Sveriges största myndigheter med närmare 11 000 medarbetare. Nyligen genomförde myndigheten ett omfattande förändringsarbete inom kommunikationsavdelningen, berättar kommunikationsdirektör Anna Lihr.
– Hela Trafikverket gör en kraftsamling för ett närmare Sverige, vi bygger en ny myndighet där de vi är till för står i centrum för våra leveranser. Det innebär att vi arbetar med systemperspektivet och att vi höjer den kommunikativa förmågan i hela organisationen. Det handlar om att skapa förutsättningar så att alla i verksamheten, på något sätt, kan vara kommunikatörer.
Trafikverket har bytt namn på befattningarna inom kommunikationsavdelningen för att tydliggöra sin specialistfunktion och alla på myndigheten kommunicerar och därmed har ett kommunikativt ansvar.
Nya titlar för en tydligare roll
Från och med den 1 november blev kommunikatörer ”kommunikationsspecialister” och kommunikationsstrateger samt kommunikationsansvariga blev ”seniora kommunikationsspecialister”. Syftet är att belysa att kommunikation är en expertkompetens som bidrar till hela organisationens arbete.
– Vi vill förstärka att kommunikation är en specialistfunktion som hjälper oss att förflytta verksamheten framåt och bygga förtroende. Det är inte ”bara” ett stöd, utan en central del av vår verksamhet, säger Anna.
Förändringarna gäller även andra befattningar. Grafiska formgivare är nu ”specialister inom visuell kommunikation” och studioproducenter är ”studio och videospecialist” för att tydliggöra betydelsen av dessa specialistkompetenser i kommunikationsleveransen.
Satsa på kommunikation som gör skillnad
En annan viktig del i omorganisationen är att kommunikationsfunktionen ska ännu tydligare fokusera på det strategiska samtalet med verksamheten och alla projekt. Detta för att undvika att kommunikatörer endast tilldelas uppgiften att paketera eller sätta ”presentpapper och snöre” på åtgärder som redan är beslutade.
– Vi behöver vara en strategisk partner och delta tidigt i processen för att kunna bidra med kommunikativa lösningar. Genom att kombinera verksamhetens perspektiv med kommunikationens verktyg kan vi skapa större värde och förtroende.
Målet: en flexibel och kommunikativ organisation
Målet med förändringarna är att skapa en flexibel organisation där medarbetare kan gå in och ut ur olika frågor. Samtidigt vill man lyfta kommunikationens betydelse för hela organisationen.
– Vi arbetar för att bygga en kommunikativmedvetenhet bland alla 11 000 medarbetare. Det är viktigt att förstå vilka konsekvenser ett beslut har och hur vi kan kommunicera det redan tidigt i processen för att skapa förståelse. På så sätt kan vi skapa förtroende för hela vår verksamhet, förklarar hon.
Interna reaktioner och framtidsspaning
Interna reaktioner på förändringarna har varit blandade. Många är positiva till att kommunikation lyfts som en specialistfunktion, men det finns även viss tveksamhet.
– Vissa undrar hur deras kompetens och ansvarsområden ska tydliggöras med de nya titlarna. Det är en omställning och vi behöver fortsätta arbeta med att definiera rollerna i nästa steg.
Framtiden ser dock ljus ut, säger Anna. Hon hoppas att de nya rollerna ska ge kommunikationsavdelningen råg i ryggen och samtidigt hjälpa hela organisationen att kommunicera mer effektivt.
– Vi vill lyfta fram vår fantastiska kompetens och se till att kommunikationsoutputen verkligen gör skillnad. Det handlar om att förenkla komplexa sammanhang och skapa förtroende hos medborgare och näringsliv, avslutar hon.
Läs mer om kommunikation
5 tips: Så kommunicerar du med Gen Z
Hur når man en generation som scrollar förbi reklam, kommunicerar via memes och synar det oäkta på en millisekund?
Sveriges Kommunikatörer: Ny kurs i strategiskt pressarbete – ledd av två erfarna pressexperter
Sveriges Kommunikatörer lanserar nu kursen Strategiskt pressarbete i ett föränderligt medielandskap.
Hej medlem! När kommunikationen bär ett samhällsansvar
Hur är det att arbeta med kommunikation i en verksamhet som påverkar hundratusentals människors vardag varje dag?
Webbplatstrafiken störtdyker när AI tar plats i informationssöket – så hanterar du förändringen
Många kommunikatörer vittnar just nu om samma sak: trafiken till webbplatsen har minskat kraftigt under de senaste månaderna, berättar Petronella Barvaeus, AI-expert på Maniola.
Vad svenska kommunikatörer kan lära sig från årets Super Bowl
Vad kan Super Bowl och Bad Bunnys spanskspråkiga pausunderhållning lära svenska kommunikatörer?
Frågor och svar från ledarskapsexperten
Som medlem i Sveriges Kommunikatörer har du möjlighet att ställa dina frågor till vår ledarskapsexpert Lena Gustafsson – helt utan kostnad!
Unik chans för marknads- och kommunikationsbranschen i Stockholm att stärka sin kompetens genom EU-finansierade hållbarhetsutbildningar
Den svenska marknads- och kommunikationsbranschen spelar en avgörande roll för klimatomställningen, men för att kunna bidra på rätt sätt krävs djupare kunskap, såväl som verktyg och struktur.
5 tips för att skapa fokus i en distraherande arbetsvardag
I en arbetsvardag präglad av högt tempo, många kontaktytor och ständig informationspåverkan blir fokus en allt mer kritisk resurs för de som jobbar med kommunikation.
Nytt förslag till uppförandekod för AI-märkning
När kraven på märkning av AI-genererat och AI-manipulerat innehåll skärps behöver kommunikatörer ha koll på vad lagen faktiskt kräver.
Från silos till samspel – så byggde Mölndals stad en stark kommunikationsfunktion
Hur bygger man en stark, samordnad kommunikationsfunktion i en decentraliserad organisation?
”Med AI har allt förändrats” – kreativa strategen Thomas Nilsson om framtidens bildproduktion
När AI-verktygen utvecklas i rasande fart förändras också arbetet med visuellt innehåll.
När allt känns bråttom – så skapar du fokus i kommunikationsarbetet
Känns det som att allt är viktigt, att varje boll verkar akut – och att du arbetar reaktivt snarare än proaktivt?
