Trafikverket är en av Sveriges största myndigheter med närmare 11 000 medarbetare. Nyligen genomförde myndigheten ett omfattande förändringsarbete inom kommunikationsavdelningen, berättar kommunikationsdirektör Anna Lihr.
– Hela Trafikverket gör en kraftsamling för ett närmare Sverige, vi bygger en ny myndighet där de vi är till för står i centrum för våra leveranser. Det innebär att vi arbetar med systemperspektivet och att vi höjer den kommunikativa förmågan i hela organisationen. Det handlar om att skapa förutsättningar så att alla i verksamheten, på något sätt, kan vara kommunikatörer.
Trafikverket har bytt namn på befattningarna inom kommunikationsavdelningen för att tydliggöra sin specialistfunktion och alla på myndigheten kommunicerar och därmed har ett kommunikativt ansvar.
Nya titlar för en tydligare roll
Från och med den 1 november blev kommunikatörer ”kommunikationsspecialister” och kommunikationsstrateger samt kommunikationsansvariga blev ”seniora kommunikationsspecialister”. Syftet är att belysa att kommunikation är en expertkompetens som bidrar till hela organisationens arbete.
– Vi vill förstärka att kommunikation är en specialistfunktion som hjälper oss att förflytta verksamheten framåt och bygga förtroende. Det är inte ”bara” ett stöd, utan en central del av vår verksamhet, säger Anna.
Förändringarna gäller även andra befattningar. Grafiska formgivare är nu ”specialister inom visuell kommunikation” och studioproducenter är ”studio och videospecialist” för att tydliggöra betydelsen av dessa specialistkompetenser i kommunikationsleveransen.
Satsa på kommunikation som gör skillnad
En annan viktig del i omorganisationen är att kommunikationsfunktionen ska ännu tydligare fokusera på det strategiska samtalet med verksamheten och alla projekt. Detta för att undvika att kommunikatörer endast tilldelas uppgiften att paketera eller sätta ”presentpapper och snöre” på åtgärder som redan är beslutade.
– Vi behöver vara en strategisk partner och delta tidigt i processen för att kunna bidra med kommunikativa lösningar. Genom att kombinera verksamhetens perspektiv med kommunikationens verktyg kan vi skapa större värde och förtroende.
Målet: en flexibel och kommunikativ organisation
Målet med förändringarna är att skapa en flexibel organisation där medarbetare kan gå in och ut ur olika frågor. Samtidigt vill man lyfta kommunikationens betydelse för hela organisationen.
– Vi arbetar för att bygga en kommunikativmedvetenhet bland alla 11 000 medarbetare. Det är viktigt att förstå vilka konsekvenser ett beslut har och hur vi kan kommunicera det redan tidigt i processen för att skapa förståelse. På så sätt kan vi skapa förtroende för hela vår verksamhet, förklarar hon.
Interna reaktioner och framtidsspaning
Interna reaktioner på förändringarna har varit blandade. Många är positiva till att kommunikation lyfts som en specialistfunktion, men det finns även viss tveksamhet.
– Vissa undrar hur deras kompetens och ansvarsområden ska tydliggöras med de nya titlarna. Det är en omställning och vi behöver fortsätta arbeta med att definiera rollerna i nästa steg.
Framtiden ser dock ljus ut, säger Anna. Hon hoppas att de nya rollerna ska ge kommunikationsavdelningen råg i ryggen och samtidigt hjälpa hela organisationen att kommunicera mer effektivt.
– Vi vill lyfta fram vår fantastiska kompetens och se till att kommunikationsoutputen verkligen gör skillnad. Det handlar om att förenkla komplexa sammanhang och skapa förtroende hos medborgare och näringsliv, avslutar hon.
Läs mer om kommunikation
Topp 10 mest lästa artiklar under 2025
Här har vi samlat våra tio mest lästa artiklar under 2025 – allt från inspirerande berättelser till kloka tankar och populära tips.
Allt fler känslostarka och klibbiga kriser att hantera
Nya kriser blir alltmer känslostarka och handlar om moral – i en ny artikel konstateras att traditionella krishanteringsmodeller inte räcker till.
Så tog Systembolaget fram sitt medarbetarlöfte
Vad innebär ett medarbetarlöfte i praktiken, och hur tar man fram ett som både är förankrat, meningsfullt och som faktiskt används?
”Communication hijacking” – den mörka sidan av strategisk kommunikation
Den snabba teknologiska utvecklingen och ett alltmer polariserat kommunikationsklimat har skapat nya risker.
Vill medarbetare att deras organisation tar ställning i sociala och politiska frågor?
En ny studie i Tyskland visar hur viktigt det är att förankra företagens sociala och politiska ställningstaganden internt.
Betydelsen av att ge och ta feedback för att utveckla kommunikatörernas kompetens
I takt med att organisationer blir alltmer komplexa ökar kraven på kommunikatörer.
Vilka effekter har strategisk kommunikation på samhället?
För de flesta offentliga, privata och idéburna organisationer är kommunikation ett viktigt verktyg för att uppnå strategiska mål.
När HR och internkommunikation blir ett – så skapade omorganisationen nya synergier hos Tre
Vad händer när HR och internkommunikation samlas under samma tak?
Navigera rätt på börsen – Strategisk och praktisk IR-kommunikation för dagens kapitalmarknad
När konkurrensen om kapitalet hårdnar och budskapen ska tränga igenom ett ständigt flöde av siffror, rapporter och rubriker krävs ny kompetens.
Från tyckande till tydlighet: Så får du kollegorna att förstå kommunikationens värde
Vi har alla varit där.
Äkta berättelser, kommunikatörens bästa verktyg
Gästkrönika: I en tid av genererat innehåll och massproducerade budskap påminner Pascal Tshibanda om kommunikatörens kanske viktigaste uppdrag.
Stärk varumärket – förflytta positioner
När konkurrensen ökar samtidigt som resurserna minskar är det extra viktigt att stärka varumärket.
