Sveriges kommuner och regioner står inför stora omställningar de kommande åren. Kompetensbrist, demografiska förändringar och ett arbetsliv i snabb förändring ställer nya krav på ledarskapet i offentlig sektor.
I Skellefteå kommun blev frågan aktuell tidigt. Redan för fyra år sedan började kommunen analysera hur förändringarna skulle påverka organisationen och vilken roll cheferna skulle få i omställningen. Frågan blev snabbt tydlig: Hur rustar man chefer för att leda verksamheter i en tid av ökad förändring och större komplexitet?
Linda Wåhlberg och Sofia Rudeklint är kommunikationsstrateger i Skellefteå kommun, och har varit drivande i arbetet med satsningen på kommunikativt ledarskap.
– Vi såg tidigt att våra chefer kommer behöva leda i mycket större förändring än tidigare. Då räcker det inte med traditionellt ledarskap. Man måste kunna skapa riktning, dialog och engagemang i förändring, säger Linda Wåhlberg.
Kommunen utvecklade därför ett ledarskapsprogram för organisationens omkring 400 chefer. Programmet har hittills fokuserat på tre områden som kommunen ser som särskilt viktiga för framtidens ledarskap: innovation, förändringsledning och kommunikativt ledarskap.
Kommunikativt ledarskap blev en strategisk fråga
För Skellefteå handlade satsningen inte främst om kommunikation, utan om organisationens förmåga att hantera förändring. Det hybrida arbetslivet, ökade kompetensutmaningar och ett högre förändringstempo ställer nya krav på chefer i offentlig sektor. Att kunna skapa tydlighet, bygga delaktighet och få med sig medarbetare har blivit en allt viktigare del av ledarskapet.
– Att satsa på chefernas kommunikativa ledarskap är viktigare än någonsin. Det är genom dialog vi driver organisationer framåt och det går inte utan kommunikativa ledare. I dag finns egentligen inget alternativ, säger Linda Wåhlberg.
Tillsammans med utbildningsledaren Susanne Dahlman tog kommunen fram den del av programmet som fokuserar på kommunikativt ledarskap. Målet var att skapa en gemensam förståelse för vad chefer behöver kunna för att leda i förändring och hur kommunikationen blir ett verktyg i ledarskapet, inte ett tillägg.
Hela organisationen behövde involveras
Skellefteå kommun valde också att utbilda kommunikatörerna parallellt med cheferna, där de fick fördjupa sig i hur de kan stötta cheferna i deras kommunikativa ledarskap.
– Vi såg tidigt att vi också behövde kompetensutveckla kommunikatörerna på området. Jag tror många kommunikatörer är lite ovana att ta rollen som coach gentemot chefer så vi behövde mer verktyg och kunskap. Vi behövde också prata ihop oss om hur vi skulle utforma vårt stöd till chefer som utvecklat sina förmågor inom kommunikativt ledarskap, säger Sofia Rudeklint.
Efter varje utbildningsdel genomförs mätningar. Resultaten visar att cheferna upplever utbildningarna som relevanta och användbara i sitt ledarskap. Många beskriver också att de snabbt kunnat omsätta kunskaperna i praktiken. Samtidigt började kommunikatörerna gradvis märka en förändring i organisationen.
Från produktion till strategisk rådgivning
Tidigare handlade många förfrågningar från chefer om stöd i produktion och praktiska leveranser. I dag efterfrågas även stöd kring strategisk rådgivning.
– Vi ser att cheferna kommer in tidigare i processerna och vill diskutera hur kommunikationen kan stötta verksamheten och förändringsarbetet, säger Sofia Rudeklint.
Förflyttningen ser Linda Wåhlberg som ett tecken på att cheferna i större utsträckning ser kommunikation som en strategisk del av ledarskapet.
– När cheferna förstår värdet av kommunikativt ledarskap förändras också dialogen med kommunikationsfunktionen. Kommunikation blir mer av en strategisk fråga än ett stöd i slutet av processen.
En fråga som fler kommuner kommer behöva hantera
För Skellefteå kommun handlar satsningen ytterst om att rusta organisationen för framtiden. De demografiska förändringarna väntas påverka hela kommun- och regionssektorn de kommande åren och behovet av ledare som kan navigera i förändring kommer sannolikt att öka.
– Många kommuner står inför samma utmaningar. Frågan är nog inte om man behöver satsa på ledarskapet, utan hur snabbt man är beredd att göra det, säger Sofia Rudeklint.
Önskar ni också skapa ett skräddarsytt upplägg för era chefer? Kontakta gärna evahanna.wittrin@svkom.se så hjälper hon er vidare.
Relaterad innehåll
Train-the-trainer: Utbilda chefer i kommunikativt ledarskap
Kommunikation är chefens viktigaste verktyg för att uppnå sina verksamhetsmål tillsammans med sina medarbetare. Kommunikatörer – och organisationer – har mycket att vinna på att utbilda chefer i kommunikativt ledarskap.
- På distans 14 okt
Kommunikativt ledarskap – skapa tillit och tydlighet
I en tid av osäkerhet och hög arbetsbörda blir chefens förmåga att kommunicera viktigare än någonsin.
Förändringskommunikation i praktiken
I förändring spelar kommunikationen en avgörande roll. Oavsett om du är kommunikatör, chef, HR-specialist eller förändringsledare behöver du skapa förståelse, hantera oro och bidra till dialog och framdrift. Det räcker sällan med att informera. För att en förändring ska få genomslag behöver kommunikationen skapa förståelse, riktning, delaktighet och handlingskraft.
- På distans 25 aug
