Sluta leta efter nästa verktyg
I många organisationer finns ingen brist på modeller, verktyg eller utbildningar. Tvärtom. Ändå upplever många att kommunikationen haltar, att kulturen inte utvecklas som önskat och att förändringar tar längre tid än de borde.
Frågan är om svaret verkligen ligger i ännu fler verktyg. Tänk om nästa steg istället handlar om oss själva?
För HR och Kommunikation finns en unik möjlighet att tillsammans bidra till beteendeförändringar som stärker kommunikationen i alla led, förbättrar arbetsmiljön och skapar bättre resultat. Men då behöver vi börja med en ärlig reflektion kring vårt eget uppdrag. Hur ser vi egentligen på vår roll? Är vi främst leverantörer av processer, utbildningar och stödmaterial? Eller ser vi oss också som förebilder och kulturbärare?
Budskap och beteende måste matcha
När organisationer vill skapa förändring riktas fokus ofta mot medarbetare eller chefer. Men arbetet behöver börja närmare än så.Vilka beteenden visar vi själva upp varje dag? För sanningen är att människor i hög grad gör som vi gör, inte som vi säger att de ska göra. Vår trovärdighet bygger på samspelet mellan budskap och beteende.
Det gäller särskilt när vi möter oönskade beteenden. Om vi ser kommunikationsproblem, bristande samarbete eller osunda ledarbeteenden, hur agerar vi då? Har vi mandat att lyfta frågan? Och kanske ännu viktigare: använder vi det mandat vi har?
Att skapa beteendeförändring kräver både mod och uthållighet. Det är ingen engångsinsats. Det handlar om att konsekvent visa vilket beteende som förväntas och samtidigt våga adressera det som motverkar den kultur vi vill bygga.
Mod och nyfikenhet går hand i hand
När förändringsarbeten stannar av handlar det ofta om att organisationen fastnat i gamla mönster. Vi gör som vi alltid har gjort eftersom det känns tryggt.
Därför behöver vi ställa några obekväma men viktiga frågor:
- Sitter vi fast i gamla beteenden?
- Har vi modet att prova något nytt?
- Har vi modet att agera på oönskade beteenden?
- Har vi tillräckligt med nyfikenhet och uthållighet för att hålla i över tid?
Svarar vi ärligt på dessa frågor kommer vi ofta närmare den verkliga förändringsutmaningen.
Saker ni kan göra redan idag
1. Enas om ett gemensamt fokus
Identifiera de områden där HR och Kommunikation kan skapa störst effekt tillsammans.
2. Prata om beteenden i stället för aktiviteter
Fråga inte bara vad ni ska göra, utan vilka beteenden ni vill förstärka.
3. Våga adressera det ni ser
Diskutera hur ni hanterar oönskade beteenden, särskilt när de förekommer i ledande positioner.
4. Gör en ärlig självskattning
Reflektera över hur ni själva påverkar kultur, kommunikation och samarbete.
5. Följ upp över tid
Beteendeförändring kräver repetition. Avsätt tid för regelbunden reflektion och uppföljning.
Stanna upp och se riktningen
Kanske är de viktigaste frågorna också de enklaste:
- Hur hade vi det för ett år sedan?
- Hur har vi det idag?
- Hur vill vi ha det om ett år?
Svaren kan ge värdefulla insikter om både riktning och ansvar. För i slutändan formas kulturen inte av strategidokument eller presentationer. Den formas av de beteenden vi väljer att visa varje dag. Verklig förändring uppstår som bekant först när insikt följs av handling.
Läs mer om Evas utbildningar hos oss
Kommunikativt ledarskap – skapa tillit och tydlighet
För dig som leder och vill skapa tillit och tydlighet genom ditt sätt att kommunicera. Du som någon gång har gått en ledarskapsutbildning och känner att du vill repetera och inspireras för att maximera effekterna av din kommunikation (oavsett vilken bransch du representerar) - här är utbildningen för dig! Innehållet berör inte de vanliga grunderna i ledarskap, utan om hur du medvetet och strategiskt kan använda kommunikation som ett kraftfullt styrmedel.
Värdeskapande samverkan - Kommunikation + HR = SANT
Vill du utveckla medarbetarskapet ytterligare inom er organisation? Vi utforskar vad samverkan mellan Kommunikation och HR innebär i praktiken och vad vi behöver göra för att hitta bra samverkansformer för bästa resultat.
- På plats 19 nov