Greta Garbo är tillbaka framför kameran. Eller rättare sagt: en AI-genererad version som gör reklam för SKF. Kampanjen har snabbt fått internationell uppmärksamhet. Men är diskussionen om en digital filmstjärna något som en svensk kommunikationschef behöver bry sig om?
SKF har en historisk koppling till Garbo, som medverkade i en film som marknadsförde svensk industri, inklusive SKF. Det var för över hundra år sedan. Den nya produktionen har dessutom utvecklats i samarbete med hennes familj och dödsbo. Ändå har den mött kritik.
En kommunikationsidé kan vara både tekniskt möjlig och förankrad hos berörda parter, men ändå väcka reaktioner som företaget behöver kunna förstå och hantera. För den som arbetar med strategisk kommunikation – internt eller externt – är det därför viktigt att lyssna. Vilka möjligheter ser människor i tekniken? Vad uppfattas som respektfullt, trovärdigt eller obehagligt? Och hur är reaktioner som dessa relevanta för den egna verksamheten?
Genom att använda omvärldshändelser som AI-Garbo kan du analysera och reflektera aktivt. Skulle AI-genererade personer kunna stärka er berättelse eller skapa distans till kunderna? Skulle det uppfattas positivt av medarbetarna och varför?
När signalerar tekniken innovationsförmåga, och när riskerar den att undergräva den autenticitet som många varumärken bygger på?
Du som kommunikationsexpert kan använda omvärldshändelser för att analysera och reflektera aktivt. Och framför allt koppla dem till er egen affär.
När frågan sedan kommer upp är du bättre förberedd och kan bidra i diskussionen med din ledning och vd ur ett genomtänkt affärsperspektiv. För det är just affärskontexten som är avgörande om kommunikationsarbetet ska kunna värdesättas och bidra strategiskt i organisationen. På senare år har akronymen VUCA, som står för volatilitet, osäkerhet, komplexitet och tvetydighet, använts för att samla och beskriva den affärskontext som alla organisationer och ledningsgrupper idag möter. Man har även lagt till bokstaven S för hastighet (speed).
VUCA-S fungerar som ett beskrivande ramverk för den affärskontext som alla kommunikatörer behöver kunna navigera i. Det är också en central del av den utbildningen Så stärker du din affärsstrategiska förmåga som vi håller tillsammans med Sveriges Kommunikatörer. Läs mer om den nedan.
SKFs reklamfilm Pay Like It's 1919 — With Your Energy Savings. Starring Greta Garbo.
