Trender inom kriskommunikation – fler klibbiga kriser och mer känslor 

Kriskommunikation har länge varit en central del av kommunikatörernas värld. Studier visar att det är i samband med kriser som kommunikatörerna ges mest betydelse i sina organisationer. Den traditionella krissynen har ofta betonat rationella bedömningar och betydelsen av förberedelser i form av detaljerade planer. Men forskningen visar allt oftare att detta inte räcker. Omvärlden har förändrats och kriser sker idag i en alltmer mer komplex verklighet där känslor, moraliska uppfattningar och olika tolkningar spelar en avgörande roll.