I maj i år valde Tre att organisera om sin kommunikationsfunktion. Den interna kommunikationen blev en del av HR-avdelningen, medan den externa kommunikationen numera hör hemma hos Legal & Corporate Affairs. Beslutet växte fram ur ett behov av att skapa ännu bättre förutsättningar för relevant kommunikation, utvecklade arbetssätt och AI-implementering hos medarbetarna.
– Våra fantastiska medarbetare och chefer är internkommunikationens och företagskulturens viktigaste bärare. Och HR är cheferna och medarbetarnas viktigaste stöd. Det är en god anledning att samla funktionerna under samma tak, berättar Lisa.
Även Employer Branding var en nyckelfråga. Det som tidigare varit ett partnerskap mellan HR och kommunikation blev nu ett gemensamt ägarskap.
– Det gör arbetet mer tajt och skapar en naturligare koppling mellan kultur, kandidatupplevelse och vår kommunikation, säger Lisa.
Tätare samarbeten – och snabbare vägar från idé till verklighet
Trots att omorganisationen är relativt ny märks redan tydliga effekter. Internkommunikationen kommer in tidigare i stora projekt, och närheten till HR:s rekryteringsarbete ger ökad datainsikt och skarpare Employer Branding-kommunikation.
– Vi ser redan att internkommunikationen kommer in på ett mer naturligt sätt i större företagsövergripande projekt och processer, säger Lisa.
Närheten har också lett till snabbare beslut. Ett tydligt exempel är utvecklingen av Tres nya onboardingprocess.
– Genom att vi nu sitter tillsammans och arbetar mot samma mål har processen varit betydligt mer effektiv och samskapande. Det har lett till en onboarding i världsklass, om jag får säga det själv!
Samma sak gäller företagets interna chattbot, som lanseras i december. När internkommunikation och HR bokstavligen sitter vid samma bord blir både förankring och utvecklingsarbete enklare. Dessutom har HR Business Partners blivit allt viktigare som insiktskälla.
– Våra HR Business Partners är örat ut i organisationen, och för oss på internkommunikation är fler öron en ovärderlig tillgång.
Att tänka nytt kräver realistiska prioriteringar
Att flytta funktioner mellan avdelningar kan väcka frågor och oro. Därför betonar Lisa vikten av att analysera både förväntade effekter och vad som inte längre kan prioriteras. På Tre har övergången fungerat bra, och man har uppnått önskad effekt.
– Ett bolags framgång avgörs inte av organisationsschemat, utan av människorna som jobbar där och deras förmåga att samarbeta, tänka nytt och skapa värde, avslutar Lisa.
Lisas bästa tips till organisationer som överväger att slå ihop HR och internkommunikation:
I analysen före beslutet:
- Identifiera vilka effekter en sammanslagning ska ge och varför de är viktiga.
- Var tydlig med vad ni inte kommer kunna prioritera efter förändringen.
- Undersök hur AI påverkar system, roller och arbetssätt – både nu och på sikt.
Under övergångsprocessen:
- Lyssna på varandra och ställ många frågor för att förstå olika perspektiv.
- Tänk nytt: Vad kan ni börja göra annorlunda för att arbeta smartare?
- Sluta göra det som inte längre skapar värde.
- Låt förändringen ta tid. Hållbarhet slår snabbhet.
