Vi är mitt uppe i ett historiskt teknikskifte. Globala tech-företag investerar enorma belopp i AI-utveckling, produktivitetsvinsterna driver snabb adoption, och användarvänliga verktyg sänker trösklarna för implementation. World Economic Forum konstaterar att AI och automatisering väntas påverka upp till 80 % av alla yrkesroller de kommande fem åren – och detta gäller i högsta grad även roller inom kommunikation.
Mathias Westphal, partner och strateg på Maniola, ser hur kommunikationsteam riskerar att halka efter. "Förändringen sker oavsett om vi hänger med eller inte," berättar han. "Vi står vid ett avgörande vägskäl: antingen formar vi vår framtid eller låter tekniken forma oss."
Pionjärerna visar vägen
"Vi har nyligen genomfört en undersökning bland kommunikatörer och marknadsförare," berättar Mathias, "och en avgörande grupp framträder tydligt: 15 % som vi kallar pionjärer. Bland dem finns de som har potential att bli verkliga förändringsagenter – de som inte bara förstår AI, utan kan inspirera och vägleda andra."
Pionjärerna utmärker sig genom:
- Längre och mer systematisk användning av AI i arbetsprocesser
- Hög motivation och genuin nyfikenhet på teknologins möjligheter
- Förmåga att se bortom enkla effektiviseringsvinster
- Aktivt experimenterande med olika AI-verktyg
- En vilja att hela tiden lära och utveckla sina färdigheter
"Dessa pionjärer har en unik förmåga," säger Mathias. "De ser inte bara tekniska möjligheter, utan har förmågan att bygga broar mellan nuvarande arbetssätt och framtidens potential. De är de som kan göra AI-transformation begriplig och inkluderande."
Vägen fram – eller bakåt?
"I vår undersökning framträder två grupper vid sidan av pionjärerna," berättar Mathias. "Sporadikerna som utgör 60 % och eftersläntrarna som är 25 % – båda riskerar att halka efter i den snabba tekniska utvecklingen. Här spelar förändringsagenterna en avgörande roll."
Sporadikerna befinner sig i ett slags AI-limbo. De har insett potentialen och tar tillfälliga kliv framåt, men faller lätt tillbaka i gamla vanor. För denna grupp är AI en hjälpreda som kallas in vid behov men som ännu inte fått en given plats i arbetsvardagen. De använder AI då och då utan tydlig systematik, saknar kontinuitet i användningen och drivs av tillfälliga behov istället för en långsiktig strategi.
"Förändringsagenterna," fortsätter Mathias, "är nyckeln för dessa grupper. De kan hjälpa sporadikerna att gå från enstaka experiment till systematisk användning. Genom att dela kunskap, visa praktiska exempel och avdramatisera tekniken kan de bygga broar över osäkerhetens gap."
Eftersläntrarna har ännu inte kommit igång på allvar. För dem är AI fortfarande mer ett samtalsämne än ett arbetsverktyg. De har hört om potentialen men har ännu inte upplevt fördelarna i praktiken. Ofta är det inte ett aktivt motstånd som bromsar, utan en kombination av vardagliga hinder som gör att implementeringen knappt har påbörjats.
"För eftersläntrarna handlar det om att skapa trygghet och förståelse," understryker Mathias. "Förändringsagenter kan hjälpa dem att se AI som en möjlighet, inte ett hot. De kan översätta tekniska möjligheter till begripliga berättelser och visa hur AI kan förstärka, inte ersätta, mänsklig kompetens."
"Detta är mer än ett kompetensgap," avslutar Mathias. "Det handlar om förmågan att förbli relevant och konkurrenskraftig i en snabbt föränderlig bransch. Varje månad utan strategisk approach riskerar att förvandla denna tvekan till permanent distans från utvecklingen."
AI-coach: Förändringsagenters nästa steg
Bland pionjärerna finns de som har potential att bli verkliga förändringsagenter. "De har insett AI:s potential," förklarar Mathias, "men för att verkligen göra skillnad behöver de mer än bara teknisk kunskap. De behöver verktyg för att leda förändring."
Förändringsagenter har en unik position. De ser bortom den tekniska ytan och förstår hur AI kan transformera arbetet. Men för att fullända sin roll måste de gå från insikt till handling. Det handlar om att:
- Systematiskt kartlägga möjligheter för AI-implementation
- Bygga broar mellan teknik och mänsklig kreativitet
- Skapa trygga rum för kunskapsdelning
- Hantera oro och motstånd konstruktivt
- Utveckla en strategisk vision för AI-användning
"Kursen 'Bli AI-coach i din organisation' är designad just för dessa förändringsagenter," säger Mathias. "Den ger de verktyg som krävs för att ta steget från potentiell påverkare till faktisk förändringsledare."
I kursen får deltagarna:
- Fördjupad förståelse för AI:s strategiska potential
- Konkreta metoder för kunskapsöverföring
- Strategier för att hantera motstånd och oro
- Verktyg för att skapa trygga lärandemiljöer
- Insikter i hur AI kan förstärka, inte ersätta, mänsklig kompetens
"Tekniken är bara ett verktyg," avslutar Mathias. "Det verkliga värdet skapas när mänsklig nyfikenhet, kreativitet och mod möter nya möjligheter."
Om Mathias Westphal
Mathias Westphal är partner och strateg på Maniola med mångårig erfarenhet av digitalisering, förändringsledning och AI-implementation. Mathias är en uppskattad föreläsare och coach med starkt engagemang för att göra komplexa förändringar begripliga och genomförbara.
