Bristande kunskaper om utvärdering och mätning hos kommunikatörer enligt internationell fallstudie

När forskare eller undersökningsföretag ställer frågor om intern eller extern kommunikation till kommunikatörer så är det ett svar som ständigt återkommer – att kommunikationsfunktioner lägger för lite resurser på att lyssna på organisationens intressenter eller att undersöka vilka effekter deras aktiviteter har.