Ofta gör HR ett gediget arbete med processer för rekrytering, utveckling och förändring – men det når inte alltid hela vägen fram till chefer och medarbetare. Samtidigt tar kommunikationsteam fram tydliga budskap och genomarbetade planer, men är inte alltid med i de dialoger som ger en fullständig förståelse för vad verksamheten faktiskt behöver förändra. Det är sällan någon gör fel, men när perspektiven inte möts blir effekten mindre än den skulle kunna bli.
Att ersätta parallella arbetssätt med ett genomtänkt samarbete i de områden där våra kompetenser överlappar är ett effektivt sätt att skapa större och mer träffsäker effekt. Det är först när vi lämnar punktinsatserna bakom oss och gör detta till en självklar del av vardagen som effekten verkligen tar fart – i dialogen med ledarna, i besluten vi fattar och i kulturen vi bygger tillsammans.
Ledarna – vår viktigaste gemensamma målgrupp
Det går inte att komma ifrån att den viktigaste målgruppen för att få verksamhetens alla aktörer att gå från ord till handling är ledarna. Det är genom dem och deras agerande som strategin blir verklighet. Kulturen tar form. Förändringar får fäste.
Ledares sätt att kommunicera har en tydlig koppling till tillit och engagemang, inte minst när kommunikationen är lätt att ta till sig, empatisk och hjälper människor att förstå varför. Trots det lämnas många ledare ganska ensamma i sin kommunikativa roll.
Här ser jag en enorm potential. När HR och kommunikation tillsammans stöttar ledare – inte bara i vad de ska göra, utan hur de faktiskt pratar, förklarar, agerar och engagerar – då händer något.
Förändring – där samarbetet testas på riktigt
Ingenstans blir behovet av samspel så tydligt som i förändring. Jag har varit med i förändringsresor där det funnits bra planer, tydliga mål och stark vilja, men där kommunikationen inte riktigt hängt ihop med människors behov. Och jag har sett motsatsen – där kommunikationen är genomtänkt, men där HR-perspektiven kring beteenden och strukturer saknas.
Det är först när vi arbetar tillsammans – på riktigt – som förändring landar så som vi önskar. När alla som påverkas av förändringen förstår syftet, vet vad de ska göra och hur de ska agera, då har vi rätt förutsättningar att gå från ord till handling.
Från process till förståelse
En annan sak jag ofta stöter på är att HR-processer finns, men inte alltid förstås. Det kan handla om utvecklingssamtal, prestationsmodeller eller nya arbetssätt. De är ofta väl genomtänkta, men upplevs ändå som otydliga eller svåra att tillämpa. Här gör kommunikationen hela skillnaden. När processer blir begripliga, relevanta och möjliga att omsätta i vardagen skapar de värde.
Rekrytering och arbetsgivarvarumärke
Trots att ambitionen i arbetet med arbetsgivarvarumärket ofta är hög uppfattar jag att glappet mellan det som sägs och det som upplevs ibland är ganska stort.
Och kanske är det egentligen inte så konstigt. Den interna kommunikationen spelar en avgörande roll för hur attraktiv en organisation uppfattas som arbetsgivare. Med andra ord: vi upplevs utifrån, men bygger bilden av oss inifrån. Det som händer på insidan är grunden för hur trovärdiga vi upplevs vara.
När HR och kommunikation arbetar tillsammans här kan vi skapa något mer än bara en attraktiv bild – vi kan skapa en upplevelse som håller över tid.
Relaterat innehåll
Värdeskapande samverkan - Kommunikation + HR = SANT
Vill du utveckla medarbetarskapet ytterligare inom er organisation? Vi utforskar vad samverkan mellan Kommunikation och HR innebär i praktiken och vad vi behöver göra för att hitta bra samverkansformer för bästa resultat.
- På plats 6 okt
28 september, Intern kommunikation: Din starkaste och mest underskattade framgångsfaktor
SAVE THE DATE, Höstens stora webbinarie-eftermiddag! Intern kommunikation är mycket mer än att informera. Det är kraften som skapar riktning, samordning och engagemang och som direkt driver resultat. I det här halvdagswebbinariet får du både forskningsstöd och praktiska perspektiv som stärker din roll och din organisations genomslag.
- 28 sep
