Idag fattar vi de flesta beslut baserat på data. Med AI-transformationen kommer AI dessutom att fatta en del beslut åt oss. Det gör att vår förmåga att tolka och förstå data blir viktigare än någonsin.
Som kommunikatör behöver du kunna utvärdera och analysera hur en kampanj eller aktivitet faktiskt har gått. Utmaningen är att siffrorna ofta kommer från svarta lådor inuti plattformar som Google, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok och Snapchat. Plattformarna mäter sig själva och visar dig resultatet, men aldrig hur det är uträknat. Det betyder att du själv behöver kunna bedöma vad som är ett rimligt resultat, även utan full insyn i hur siffrorna tagits fram.
Här kommer dataförståelse in.
Hur bör jag titta för att kunna förstå siffrorna som kommer direkt från plattformarna, de som beräknats i Google Analytics, eller de som redovisas i en MMM? Hur fungerar beräkningen i dessa verktyg och hur når de fram till det svar jag tittar på? Vilka frågor behöver jag som kommunikatör ställa, så att jag bättre kan förstå vad siffrorna egentligen visar och vilka beslut jag kan ta. För det är först när du förstår hur siffrorna är beräknade som du kan veta hur trygg du kan vara med de siffror som du levererar till din ledningsgrupp eller chef.
Du behöver inte bli en data-analytiker, lika lite som du behöver bli en expert på maskinlärning. Men du behöver kunna förstå hur siffrorna uppstår, hur logiken bakom funkar och varför dina frågor är så viktiga för att du ska kunna presentera utfall du själv förstår.
Så här kan det se ut i praktiken
Säg att du loggar in Google Analytics. Antalet anmälningar har ökat med 40% tack vare din kampanj. Det ser jättebra ut och du rapporterar resultatet som positivt. Men dina kollegor och ledningsgrupp ser inte samma ökning. De ser snarare att trafiken faller och att anmälningarna minskar.
Det här är den stora utmaningen. Om vi inte kan tolka och förstå hur siffrorna är beräknade, så är det lätt att känna sig osäker och vilsen. Varför visar olika system olika svar? Vad beror skillnaderna på? Hur kan vissa system visa positiva siffror medan andra system samtidigt visa negativa? Om vi inte kan förklara skillnaderna, så är det svårt att ta beslut som organisationen kan känna sig trygg med och stå bakom.
Efter kursen kan du bland annat svara på:
- Hur härleder plattformarnas svarta lådor själva sitt resultat?
- Hur beräknar Google Analytics ditt resultat?
- Hur fungerar Marketing Mix Modeling (MMM) och vad säger svaret?
- Varför skiljer sig resultat åt mellan dessa plattformar och varför stämmer svaren sällan med vad era egna siffror säger.
- Hur skall du som kommunikatör navigera i denna osäkerhet och vilka frågor behöver du ställa för att bli mer trygg med de svar du får.
- Vad du och ditt företag praktiskt kan göra för att få större kontroll över era mätningar och era investeringar i kommunikation.
- Vilka viktiga steg du som kommunikatör behöver ta i en data-driven värld där beslutsunderlag allt oftare baseras på algoritmer och AI.
Här kan du se utbildningsledarna berätta mer under sitt pass på Kompetensdagen 2026
Kursledare
Fredrik Hallberg
Fredrik Hallberg är en av de mest respekterade managementkonsulterna i Sverige. Han står med en fot i båda lägren, forskningen och näringslivet.
I mer än 25 år har han samlat omfattande kunskap om vad som påverkar företagets tillväxt. Genom akademisk forskning och praktisk erfarenhet i företag erbjuder han en unik förståelse för innovation, marknadsdynamik och marknadsföring och hur man kan förena forskningen med affärsbeslut.
Fredrik har stöttat Fortune 500-företag, digitala nystartade företag, teknikjättar och inhemska märken. Han har undervisat vid Handelshögskolan i Stockholm, IHM Business School, Hyper Island, Handelshögskolan i Göteborg, KTH Executive Education, Hanken Executive Business School och Dentsu Digital Academy.
Anna Åkerlund
Anna Åkerlund har mer än 25 års erfarenhet inom marknadsföring, affärsutveckling och försäljning inom olika ledande befattningar på konsultföretag och globala varumärken.
Hon har undervisat på Hyper Island, KTH Executive Education, samt hos olika branschorganisationer. Som Head of Business Development på Hyper Island arbetade hon med förändringsledning och lärande i organisationer och team.
Anna har en omfattande inblick i de utmaningar och möjligheter som vi möter under en digital transformation. Hon har faciliterat och designat förändringsresor inom digital transformation, kultur och ledarskap.
För vem passar kursen?
Kursen passar dig som arbetar med kommunikation, oavsett om du arbetar i privat eller offentlig sektor, och behöver använda data för att följa upp aktiviteter, kampanjer och investeringar.
Kursen är relevant för dig som vill förstå siffrorna bättre, kunna ställa rätt frågor och känna dig tryggare när du använder data som underlag för beslut.
Vad behöver du?
En stark vilja att ta dig an det digitala språket, få kommunikativ dataförståelse och översätta det till begriplighet.
Digitalt diplom efter kursen
Din nya kompetens ska gå att visa upp. Därför får du efter genomförd kurs ett verifierbart digitalt diplom från Sveriges Kommunikatörer, utfärdat i samarbete med TRUE Original, som du enkelt kan dela på LinkedIn, i ditt CV och i andra professionella sammanhang.
Vill du veta mer? Kontakta mig gärna!
Undrar du om kursen är rätt för dig eller vill du diskutera din kompetensutveckling? Då är du välkommen att höra av dig till Gisela Holmer Prebensen, utbildningskoordinator.
- Email:
- gisela.holmer@svkom.se
- Telefon:
- 072-206 33 01
Vill du veta mer om ett upplägg just för er verksamhet? Kontakta mig gärna!
Behöver ni kompetensutveckling till hela teamet? Då är du välkommen att höra av dig till EvaHanna Wittrin, Tf Vd och Chief learning officer för att se om ett skräddarsytt upplägg kan vara ett bra alternativ för er!
- Telefon:
- 072 287 18 71
