Hur förnyar man ett välkänt men åldrat varumärke i en bransch med hårdnande konkurrens, ökande personalrörlighet och förändrade kundbeteenden?
När Folktandvården Skåne såg vikande marknadsandelar och hög personalomsättning tog de ett omtag om hela varumärket. Två år senare står organisationen med en ny vision, identitet och förnyad stolthet – där patienten nu är aktiv medskapare i sin egen vård.
På seminariet berättar Erica Symreng och Anna Möller hur ett offentligt bolag lyckades vända bilden, stärka kulturen och bli en framtidsaktör på en hårt konkurrensutsatt marknad. Innehållet fokuserar på hur de:
* byggde varumärket inifrån och ut genom bred medarbetarförankring
* översatte varumärkeslöftet till konkret förändring i vardagen
* gick från ”kallelse sällan” till ”relation ofta”
* och vad de lärt sig om mod, uthållighet och kommunikationens roll i förändring.
Agenda:
08.00 Mingel med kollegor vegetarisk macka och kaffe/te
08.30 Föredraget startar
09.30 Föredraget slutar
Pris: Kostnadsfritt för medlemmar; Ej medlemmar - 380 kr exkl. moms
Varmt välkomna till detta inspirerande och spännande frukostmöte på Kunskapsarenan hos Folktandvården Skåne i Lund! Lokalen ligger alldeles intill Lund C.
Lokala gruppen i Malmö