Sociala medier är ingen reklampelare

I sociala medier är företagen på kundernas planhalva och det är svårt att kontrollera kommunikationens utfall. För kommunikationsbranschen innebär det ett nytt sätt att se på relationen till sina intressenter.

Emanuel KarlstenEmanuel Karlsten är en av de som vet hur man bör agera på de nya arenorna. Emanuel är bland annat krönikör på Dagens Nyheter, samt föreläsare kring digitala och sociala medier och har tidigare arbetat som redaktör för sociala medier på Expressen. Något han förespråkar är att företag bör se hur de kan väva in sina budskap i ett socialt sammanhang genom att vara personliga och att ha ett personligt tilltal, eftersom ingen gillar att prata med en reklampelare. 
— När du kommer in på en fest ställer du dig inte på en stol och ropar till alla ’Ja hej allihop, jag har lite nyheter här som jag vill berätta.’ Det första du gör är att mingla runt och känna in vilka i rummet som är intresserade av samma saker och vilka samtal du kan ingå i, tillföra någonting till och bli relevant och intressant för. Det är samma sak med sociala medier, det handlar om att vara social och tillföra någonting utan megafon och utan att pumpa ut ett budskap, säger Emanuel Karlsten.  

Lätt att tappa fokus

Emanuel menar att det kan finnas en fara i att fokusera för mycket på vad som kommer härnäst eftersom man då kan tappa fokus på det som måste göras idag. Han påpekar att för fem år sedan var Youtube och Facebook fortfarande okända för många och vi vet inte hur vår bransch ser ut imorgon. 
— Företag kan inte längre sträva efter en distans till sina kunder och mata ut information på traditionellt vis, då kommunikationen hela tiden måste vara relevant. För att nå ut med ett budskap är en av de första reglerna att inte se sociala medier som ytterligare en kanal för att sprida information, säger Emanuel. 

Framtidens journalistik

Emanuel är en av sex initiativtagare till Ajour.se, som är en nyhetssajt och blogg där skribenter och läsare skapar journalistik tillsammans. Han förklarar att idén är att bygga en prototyp över hur journalistik kan se ut framöver.
— Förra året sparkades nästan 400 journalister, men de brinner fortfarande för journalistiken och behovet av att berätta kommer bubbla ur dem ändå. Förr eller senare kommer det skapas allt fler gruppbloggar eller klustersajter där journalister går ihop och gör nyheter och journalistik oavsett om de får betalt för det eller inte eftersom det är det som ligger dem närmast hjärtat. 

Den 24 och 25 maj anordnas konferensen Communicare i Sundsvall som vänder sig till personer som jobbar med kommunikation och PR. Där kommer Emanuel Karlsten att berätta om hur de sociala aspekterna på internet påverkar journalistens roll och hur nyhetsvärderingen förändrats.

Gå in på communicaresundsvall.se för att läsa mer. 


Medlemskommentarer (0 st)

Endast medlemmar kan kommentera. Logga in för att lämna en kommentar
  • Dela
  • Tipsa

Logga in som medlem

Har du glömt ditt användarnamn eller lösenord?
Inte medlem?
Stäng