Det är vad bussarna i Uppsala län kör tillsammans varje vardag. Sture Jonsson, informationschef på Upplands Lokaltrafik, kom och berättade hur det är att arbeta med kommunikation när det gäller kommunala resor. Något som de flesta av oss har en åsikt om.
Resenärerna är uppdelade i fem kategorier; barn och ungdom, män, kvinnor, äldre och funktionshindrade.
- Vi satsar mycket på barn och ungdomar, då de är framtidens resenärer och vår framtida målgrupp, säger Sture.
Vidare berättar Sture att de testade att sätta in automatiska röster som talar om busshållplatserna i alla bussar. Vilket möttes av stora protester av människor som blev oerhört störda av utropen. Men det fanns också de med synskador som tyckte att det var väldigt bra.
- Det finns ju många funktionshinder som inte syns på en person som vi måste ta hänsyn till. Och från och med år 2010 ska all lokaltrafik vara anpassad för alla medborgare, säger Sture.
När man gick ut på stan och frågade folk så tyckte de i allmänhet att utropen var bra. Företaget har också frågat hur nöjda de som reser är med sin lokaltrafik och cirka 65 % säger att de är nöjda. Frågar man hur de tyckte att deras senaste resa var så svarar så många som 84 % att de är väldigt nöjda.
För cirka ett år sen lanserade Upplands Lokaltrafik sitt nya intranät, som alla de 65 anställda kommer åt. Där kan varje avdelning lägga upp nyheter och bland annat gå in och se vad det är för förändringar i trafiken.
- Idag använder inte alla intranätet fullt ut, men det är något vi jobbar på. Vi ska också se till att våra entreprenörer kommer åt vissa sidor i framtiden, säger Sture.
Upplands Lokaltrafik har också tillsatt en jourgrupp på fyra personer varav en av dem alltid är tillgänglig för media och media kan alltid nå dem på en minicall.
- Vi har ett mycket bra samarbete med de lokala tv- och radiokanalerna. De hör av sig minst en gång i veckan för att bli uppdaterade om vad som händer. Anledningen till att vi har så bra kontakt är för att vi är öppna och tillgängliga, säger Sture.
Upplands Lokaltrafik ägs av åtta kommuner och ett landsting. Det ansvarar för cirka 25-26 miljoner resor varje år och cirka 2200 turer per dag.
Ladda ner hela presentationen här.
Kommande träffar för erfagrupp Informatör i offentlig sektor är tisdag
den 17 mars och tisdag den 28 april. Boka in datumen redan nu!
Mer info om varje träff kommer ut i kalendern efter hand.