Tidigare vd för SAS, som gästföreläser i samband med föreningsstämman som arrangeras den 28 mars. Han kommer att tala på temat kriskommunikation.
Varför tror du att du är ansedd som en expert på kriskommunikation?
- Jag tror att det handlar om min erfarenhet som VD för tre stora börsbolag som alla har varit vad man skulle kunna kalla problemföretag. SAS, som jag var VD på i fyra år, är ju i princip ett skolboksexempel på ett företag där problem och kriser avlöser varandra. Skulle man jämföra min tid på SAS med mina kollegors erfarenheter från andra företag i branschen, så var jag nog med om fler kriser under fyra år än vad de upplevde under 30 år. Att SAS sedan är ett företag med väldigt stort allmänintresse i Sverige gör ju att det skrivs oerhört mycket så fort det uppstår ett problem. Varje kris blir väldigt offentlig.
Vad kommer din presentation ”Att leda och leva i kris”, handla om?
- Den kommer att handla om hur man löser krissituationer rent praktiskt och hur man kommunicerar kring det. Jag kommer också att prata om hur man behåller motivationen och att har kraften att genomföra sina strategier. Jag kommer också att dela med mig av mina erfarenheter från då vi bland annat hade 27 Dash-plan med flygförbud, askmolnet över Island, och oljekrisen som påverkade biljettpriserna… Jag kommer även att prata om den delen av mitt arbete som handlade om att överleva som bolag under krisen, samtidigt som vi jobbade för att behålla allmänhetens förtroende.
Har du några tips på hur man kan förbereda sig gällande en eventuellt kommande krissituation för företaget?
- Det finns inga genvägar. Det är erfarenhet, livserfarenhet och att man har rundat en del bojar i sitt liv är viktigast. Det gäller att ha styrkan att vara rak i ryggen, att man har sunda värderingar och att man vågar vara tydlig. Man måste helt enkelt våga vara öppen och transparant mot media, det fungerar inte att försöka dölja något. Transparens var något som vi jobbade väldigt hårt med på SAS, och då handlade det ofta om att förklara att kriserna inte vara unika för SAS, utan att många av problemen kunde ses som problem och kriser för branschen generellt. Med vår öppenhet och transparens lyckades vi till slut vinna sympati ifrån media och allmänheten.
För att boka din plats på stämman, klicka här.